• Установка и настройка АТС
• Техподдержка АТС и телефонной сети
• Услуга "Горячая замена"
• Поддержка компьютерной сети
• Техподдержка офиса "под ключ"
• «Актисерв Солюшенс» — современные сетевые решения для вашего офиса
• Настройка АТС Panasonic
• Настройка IP телефонии в офисе

Техническая поддержка АТС и телефонной сети

Первый вопрос, который задают клиенты, которым мы предлагаем техническую поддержку свежепоставленной АТС и всей телефонной сети - Зачем? Зачем нужна дальнейшая техническая поддержка? Вы плохо настроили оборудование? Наша мини АТС должна сломаться? Конечно, мы оказываем качественные услуги и если телефонная станция не настроена так, как Вам необходимо - мы бесплатно устраним все неисправности. Но ответьте себе на вопросы: как быстро растет Ваша компания и требуется дополнение новых абонентов? Все ли Ваши сотрудники умеют обращаться с факсом, голосовой почтой? Нравится ли Вам ваше штатное приветствие или Вы бы предпочли его переписать? Хотите ли Вы, чтоб клиент, в момент проведения рекламных акций слышал их уже в момент звонка в Ваш офис?

Это, а также многое другое, и является технической поддержкой Вашей телефонной сети.

Наши специалисты сертифицированы различными производителями отечественных и зарубежных офисных телефонных станций. Мы готовы рассмотреть как разовое оказание услуг по поддержке работоспособности Вашей АТС, так и постоянную техническую поддержку на удобных Вам условиях.

Что мы обычно предлагаем:

• Прием и обработка заявок на устранение неисправностей
• Консультационная поддержка пользователей по вопросам организации работы телефонной сети, правил конфигурирования сервисов IP АТС и взаимодействия АТС со сторонним оборудованием и провайдерами IP. Для пакета «VIP» консультационная поддержка, включая телефон, email.
• Удаленное подключение к IP АТС или ПК Пользователя для проверки настроек, проведения диагностики неисправности.
• Персональный специалист службы поддержки в течении всего срока действия пакета;
• Возможность вызова специалиста на объект с целью проведения профилактических работ, а так же диагностики и устранения неисправностей (при условии нахождения оборудования в Москве или Московской области);
• Возможность проведения удаленной настройки функций и сервисов силами специалиста заказчика в рамках проведения консультации Пользователя
• Учет всех вносимых изменений в программное обеспечение и конфигурацию устройств, а также обеспечение сохранности резервной копии настроек оборудования.